Chính sách bảo hành các sản phẩm được mua của Công ty TNHH Thương mại dịch vụ cây cảnh Kim Giáp

I. BẢO HÀNH:

Bảo hành sản phẩm là: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố xảy ra do lỗi của nhà sản xuất

A. Qui định về bảo hành:

– Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng, sản phẩm được bảo hành trong thời hạn bảo hành ghi trên tem bảo hành và theo quy định của từng hãng sản xuất tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật.

– Có phiếu bảo hành và tem bảo hành của công ty hoặc nhà phân phối, hãng trên sản phẩm. Trường hợp sản phẩm không có phiếu bảo hành ghi số serial thì phải có tem bảo hành (Các sản phẩm có tem của nhà nhập khẩu hoặc hãng sản xuất thì yêu cầu các tem này cũng còn nguyên và không bị hư hại).

B. Sản phẩm sẽ bị từ chối bảo hành nếu vi phạm 1 trong các lỗi sau :

– Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành hoặc mất Phiếu bảo hành.

– Số mã vạch, số serial trên sản phẩm không xác định được hoặc sai so với Phiếu bảo hành.

– Tự ý tháo dỡ, sửa chữa mà không phải là nhân viên công ty chúng tôi.

– Sản phẩm bị cháy nổ hay hỏng hóc do tác động cơ học, biến dạng, rơi, vỡ, va đập, bị xước, bị hỏng do ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước, thiên tai, hoả hoạn, sử dụng sai điện áp quy định.

– Phiếu bảo hành, tem bảo hành bị rách, không còn tem bảo hành, tem bảo hành dán đè, hoặc tem bảo hành bị sửa đổi (kể cả tem bảo hành gốc).

– Bảo hành không bao gồm vận chuyển hàng và giao hàng.

II. LIÊN HỆ, THẮC MẮC, KHIẾU NẠI VỀ VẤN ĐỀ ĐỔI HÀNG, BẢO HÀNH, BẢO TRÌ:

Nếu Quý khách chưa thấy hài lòng hoặc có thắc mắc khiếu nại gì về vấn đề bảo hành, xin Quý khách vui lòng liên hệ tới công ty Kim Giáp tại địa chỉ 571 Kios số 17 Thành Thái, P.14, Q.10, - Điện thoại:08 2247 1488 hoặc địa chỉ email: kimgiap2000@gmail.com